مقالات من

 

دانلود تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک بر رضایت الکترونیک و وفاداری الکترونیک مشتریان تحت pdf دارای 19 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد دانلود تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک بر رضایت الکترونیک و وفاداری الکترونیک مشتریان تحت pdf کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی دانلود تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک بر رضایت الکترونیک و وفاداری الکترونیک مشتریان تحت pdf ،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از متن دانلود تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک بر رضایت الکترونیک و وفاداری الکترونیک مشتریان تحت pdf :

سال انتشار : 1395

نام کنفرانس یا همایش : دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم اجتماعی

تعداد صفحات : 19

چکیده مقاله:

هدف این پژوهش تعیین دانلود تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک بر رضایت الکترونیک و وفاداری الکترونیک مشتریان تحت pdf می- باشد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان استفاده کننده از خدمات الکترونیک سیم کارت های ایرانسل در شهر اصفهان میباشد که بر این اساس حجم نمونه تعداد 200 نفر بر به عنوان جامعه آماری تعیین گردید. جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید.سنجش روایی پرسشنامه از روش روایی صوری با استفاده از نظرات اساتید گروه مدیریت دانشگاه اصفهان و برخی از کارشناسان و متخصصان صورت پذیرفت. برای تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. برای سنجش فرضیههای پژوهش از آزمون همبستگی پیرسون با نرم افزار SPSS18 و برای تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار Amos18 استفاده شد. نتایج حاصل از آزمون فرضیهها نشان داد که مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک بر رضایت الکترونیک و وفاداری الکترونیک مشتریان تاثیر مثبت و معناداری دارد.

 

دانلود این فایل